Работаем на рынке it-услуг с 2010 г, имеем в штате профессиональных сотрудников, успешно выполненные проекты и положительные отзывы Клиентов.
У нас гибкие тарифы по обслуживанию техники, мы всегда найдем взаимовыгодное решение!
Комплексный ИТ Аутсорсинг
для успешного бизнеса
Профессиональный ИТ аудит
с выездом к Клиенту БЕСПЛАТНО!
Отправьте заявку с сайта и менеджер свяжеться с Вами:
Мы предлагаем
- Хотите профессиональное комплексное обслуживание компьютерной техники и серверов?
- Хотите сократить затраты на зарплату и рабочее место системного администратора?
- Хотите бесперебойной работы
Вашего офиса?
Тогда мы идем к вам
Основные направления деятельности
- Предоставление полного спектра услуг системного администрирования малому и среднему бизнесу
- Внедрение и сопровождение программных продуктов 1С:Предприятие для автоматизации бизнес процессов
- Организация облачной инфраструктуры в отказоустойчивом датацентре с комплексной технической поддержкой
У нас нет скрытых платежей,
расчитать стоимость - это просто!
Калькулятор расчета стоимости обслуживания компьютеров
Колличество рабочих мест:
0
50
Колличество серверов:
0
50
Получить информацию у менеджера по дополнительным сервисам и услугам:
- Консультация по аренде и сопровождению серверов
- Консультация по приобретению программ 1С Предприятие
- Консультация по внедрению
программ 1С Предприятие
Стоимость обслуживания 0 ₽ в месяц
Что включено в обслуживание:
- Время реагирования на заявку 30 минут Менеджер принимает заявку по электронной почте или контактному телефону. Формирует техзаявку для закрепленного за клиентом специалиста. В течение получаса технический специалист приступает к решению задачи и связыввется с клиентом. Возможен прямой звонок закрепленному за клиентом техническому специалисту.
- Один плановый технологический выезд в месяцВ тариф включен один плановый выезд технического специалиста для решения накопившехся задач или регламентированных работ (мониторинг серверов, компьютеров, замена зипов, проверка систем резервного копирования и дисковых массивов, анализ систем протоколирования ошибок и других работ). Плановый выезд согласуется с клиентом индивидуально, по графику или по предварительному звонку.
- Неограниченное колличество экстренных выездов80% технических заявок устраняються ит специалистами в режиме удаленного доступа. В случае невозможности устранить проблему удаленно закрепленный за клиентом ит специалист выезжает для работ в офис. Выезд в течение 3 часов или после индивидуального согласования времени приезда, в зависимости от срочности проблемы.
- Техническая поддержка пользователейТехническая поддержка пользователей оказывается в режиме удаленного доступа или по телефону после передачи технической заявки ит специалисту.
- Консультации по программному обеспечениюКонсультации по типовому программному обеспечению Microsoft, эллектронная отчетность, банки, тендеры и площадки включены в тарифы. Консультации по работе в программах 1С, доработка программ 1С, устранения ошибок учета в программах 1С оплачиваются отдельно из расчета почасовой ставки или в рамках оговоренно времени включенного в тариф ИТС ПРОФ.
- Системное администрирование рабочих станцийПоставка оборудования и компьютеров, монтаж, замена зипов, блочный ремонт, подключение к ЛВС, настройка операционных систем и программного обеспечения, консультации и др. работы по вводу в эксплуатацию рабочего места пользователя.
- Мониторинг и обслуживание серверовДиагностика, тестировния узлов, блоков, анализ логов отказов, проверка дисков, архивов, антивирусной защиты, планирование и замена зипов с выроботонным ресурсом и др. технологические работы.
- Взаимодействия с провайдерами и техслужбамиОрганизация широкополосного доступа интернет и ip телефонии совместно с провайдерами поставщиков услуг.
- Закрепленный за клиентом менеджерМенеджер который непосредственно ведет клиента, принимает заявки, работает с документацией, оказывает начальные консультации и совместно с ит специалистом решает поставленные задачи.
- Настройка и мониторинг антивирусной защитыПроверка функционирования антивирусной защиты на рабочих станциях и серверах, мониторинг актуального обновления антивирусных баз. Восстановление работоспособности, чистка от вредоносного программного обеспечения, если возник инцендент. Организация централизованной системы мониторинга антивирусных программ в локальной сети.
- Работа с подрядчиками специализированного ПОИнтеграция нетипового программного обеспечения осуществляется техническим специалистом после изучения технической документации. Если необходимо совместным внедрением с поставщиком программного обеспечения. Обучением пользователей работе в специализированных программах занимается поставщик или вендор.
- Резервное архивирование документов и баз 1СОрганизация и мониторинг резервного копирования баз данных, общих документов, критически важных данных согласно графику. Регламент оговариватся индивидуально с ответственным от клиента сотрудником. Рекомендации по повышению надежности с применением многоуровневой системы резервного копирования.
- Обновление и администрирование программ 1СВ тариф включено обновление типовых программ 1С:Предприятия. До 5 баз 1С, по графику 2 раза в месяц или по запросу клиента, если появилось важное актуальное обновление. Только при наличии подписки ИТС.
- Проектирование локальных сетей и контроль монтажаМонтажные работы ЛВС и СКС, подключение компьютеров и серверов в пределах кабинета наружной проводкой включены в тариф. Монтажные работы по организации кабельканалов, соединения офисов и помещений в единую локальную сеть с использованием коммутационных шкафов и коммутаторов оплачиваются отдельно после подготовки проекта.
- Поставка и установка программного обеспеченияПоставка программного обеспечения для серверов, компьютеров, автоматизации учета:
1С:Предприятие 8
(Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом, Управление нашей фирмой, Комплексная автоматизация, Розница, и другие отраслевые решения)
--------------------------
Microsoft
(Серверные и клиентские операционные системы Windows 2012, Windows 2016, Windows 7 ПРОФ, Windows 10 ПРОФ)
--------------------------
Kaspersky
(Системы корпоративной антивирусной защиты)
--------------------------
Acronis
(Системы резервного копирования) - Ввод в эксплуатацию компьютеров и серверовПодготовка рабочего места пользователя под ключ (поставка, сборка, установка ПО, настройка ПО, ввод в локальную сеть, настройка прав и пользователей, подключение и проверка печати периферийной техники)
- Подключение распределенных офисовОрганизация работы удаленных пользователей или офисов на центральных серверах в офисе или на облачных серверах в ДАТА Центре в режиме удаленных рабочих столов. По необходимости организация защищённой сети VPN.
- Закрепленный за клиентом ИТ специалистВедущий ит специалист, который обслуживает ит инфраструктуру организации, принимает заявки от Клиента или менеджера, решает текущие проблемы, выполняет экстренные и плановые выезды.
Преимущества нашей компании
-
ВЫ ЭКОНОМИТЕ !
на зарплате ИТ специалистов
-
ВЫ ЭКОНОМИТЕ !
на обучение ИТ специалистов - Мы заинтересованы в устранение проблемы максимально быстро
- Мы стараемся оптимизировать затраты на ИТ
-
ВЫ ЭКОНОМИТЕ !
на аренде рабочих мест для ИТ - Мы предлагаем надежные и современные ИТ решения
- Вы можете отказаться от затрат на сервера, арендуя сервер у Нас
Сотрудничество в три шага
- Расчитать стоимость в калькуляторе
- Отправить заявку
с сайта - Менеджер позвонит через 15 минут
Наши основные заказчики
-
Оптовые компании -
Розничная торговля -
Производства -
Строительство -
Медицинские центры -
Транспортные компании -
Бухгалтерские компании -
Ювелирное производство -
Консалтинг и аудит -
Стомотологии
Работаем с ведущими вендорами программного обеспечения:
Контакты
- Инфостек, деловой центр «Громов»
г. Санкт-Петербург, улица Громова, дом 4 - +7 (812) 309-81-94
- info@infostack.ru
- Офис: Понедельник - Пятница: 9.00 - 18.00 On-Line поддержка пользователей: 8.00 - 24.00 (без выходных)